FAQ
Häufig gestellte Fragen
Klare Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Nicht gefunden, wonach Sie suchen? Melden Sie sich – wir helfen Ihnen gern.
Einstieg
Die Grundlagen
Wie starte ich einen Fall?+
Erstellen Sie ein sicheres Konto und reichen Sie Ihren Fall ein, oder erreichen Sie uns per WhatsApp oder E-Mail. Ein Spezialist prüft ihn und antwortet innerhalb von 24 Stunden.
Ist die Erstberatung wirklich kostenlos?+
Ja. Ihre erste Fallprüfung ist vollständig kostenlos und unverbindlich.
Welche Informationen benötigen Sie von mir?+
Alles, was Sie haben: was passiert ist, wie viel Sie verloren haben, wie Sie bezahlt haben, Daten, Screenshots, Nachrichten sowie etwaige Wallet-Adressen oder Transaktions-Hashes. Selbst Teilangaben genügen für den Anfang.
Rückholung
Wie die Rückholung funktioniert
Können gestohlene Gelder wirklich zurückgeholt werden?+
In vielen Fällen ja – aber nicht immer. Krypto ist nachverfolgbar, Karten- und Banküberweisungen können angefochten oder zurückgerufen werden, und Vermögenswerte können durch rechtliche Schritte eingefroren werden. Wir geben Ihnen vorab eine ehrliche Einschätzung Ihrer Chancen.
Wie lange dauert die Rückholung?+
Die Nachverfolgung geht oft schnell (Tage). Einfrieren und rechtliche Rückholung können je nach beteiligten Institutionen und Rechtsordnungen Wochen bis Monate dauern. Schnelles Handeln verbessert das Ergebnis.
Welche Arten von Betrug bearbeiten Sie?+
Krypto-Scams, Investment- und Forex-Betrug, Romance-Scams, Phishing, Rückbuchungen und mehr. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Fall passt, fragen Sie einfach.
Garantieren Sie die Rückholung?+
Kein seriöses Unternehmen kann das. Die Ergebnisse hängen von den Besonderheiten jedes Falls, der Kooperation Dritter und dem geltenden Recht ab. Wir übernehmen nur Fälle, in denen eine Rückholung realistisch ist.
Gebühren & Vertrauen
Kosten und Vertraulichkeit
Was kostet das?+
Ihre Fallprüfung ist kostenlos, und bei qualifizierten Fällen fallen keine Vorabkosten an. Etwaige Gebühren werden vor Beginn kostenpflichtiger Arbeiten schriftlich offengelegt.
Woher weiß ich, dass Sie kein Recovery-Scam (Betrug mit angeblicher Rückholung) sind?+
Eine berechtigte Frage – Recovery-Scams gibt es wirklich. Wir verlangen niemals hohe Vorauszahlungen, geben ehrliche Einschätzungen, und Sie können Ihren Fall in einem sicheren Portal verfolgen. Wenn sich jemals etwas falsch anfühlt, fragen Sie uns direkt.
Werden meine Informationen vertraulich behandelt?+
Absolut. Ihre Daten werden verschlüsselt und nur mit den für Ihre Rückholung wesentlichen Parteien geteilt – und nur mit Ihrer Zustimmung.
Halten Sie mich auf dem Laufenden?+
Ja. Sie erhalten ein sicheres Mandantenportal, um Ihren Fallstatus zu verfolgen und Ihrem Team Nachrichten zu schreiben, sowie Updates bei jeder wichtigen Etappe.
Haben Sie noch Fragen?
Der beste Weg, Antworten zu Ihrer konkreten Situation zu erhalten, ist eine kostenlose, vertrauliche Fallprüfung. Unverbindlich.